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管理学的练习题,供同学们对自己的学习自我检测。
论述题
1.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。
2.什么是集权与分权?影响管理者进行分权的因素有哪些
参考答案
1、权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格,领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。
领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。追随者的特征主要指追随者的个人品质、价值观、工作能力等。环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等等。工作是具有创造性还是简单重复,组织的规章制度是比较严密还是宽松,社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个人能力等,都会对领导方式产生强烈的影响。
菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响,对低LPC型领导来说,比较重视工作任务的完成。如果环境较差,他将首先保证完成任务;当环境较好时,任务能够完成,这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说,比较重视人际关系。
在环境较好的和环境较差的情况下,采用低LPC型领导方式,即工作任务型的领导方式比较有效。在环境中等的情况下,采用高LPC型领导方式比较有效,即人际关系型的领导方式比较有效。
2、沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程,目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
影响有效沟通的障碍包括下列因素:(1)个人因素。主要包括有选择地接收和沟通技巧的差异;(2)人际因素。主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度;(3)结构因素。主要包括语言、非语言的暗示、媒介的有效性和信息过量。
有效沟通的实现方式:(1)明确沟通的重要性,正确对待沟通;(2)培养“听”得艺术;(3)创造有利于沟通的环境;(4)缩短信息传递链,拓宽沟通渠道;(5)建立特别委员会,定期加强上下级沟通;(6)组成非管理工作组;(7)加强平行沟通,促进横向交流。
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