1、管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能,按其重要性程度从低到高排序,正确的是( )
A.人际技能、概念技能、技术技能
B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能,技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
2、保证在组织中“事事有人做”属于管理的( )
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
3、1990 年,彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,这就是( )
A.《企业再造工程》
B.《管理的革命》
C.《第五项修炼》
D.《管理的实践》
4、梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验,在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论( )
A.工场照明试验
B.继电器装配室试验
C.大规模访谈
D.接线板接线工作室试验
5、激励理论中的双因素理论,关于保健因素说法正确的是( )
A.保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康
C.保健因素的满足,能使员工对工作非常满意
D.保健因素的满足,有助于员工潜力的发挥
答案解析
1、B。本题考查管理人员技能。
2、B。“事能有人做”属于管理的组织职能。
3、C。彼得一圣吉出版了《第五项修炼》
4、D。霍桑试验有几个结论应当牢记:①继电器装配室试验(1927.8-1928.4)得出结论一监督和指导方式的改变能使工人改变工作态度并增加产量。这是霍桑试验的转析点;②大规模访谈试验(1928-1931)得出结论一影响生产力的最重要因素是工作中发展起来的人际关系,而不是待遇和工作环境;③接线板接线工作室试(1931-1932)得出结论企业中存在非正式组织。
5、A。本题考查对双因素理论中保健因素的了解。
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