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天任专升本管理学核心教程——第五章 计划

第五章 计划

教学目标:通过本节课人的学习,使学生掌握本节课的相关考点;

教学内容:学习计划职能的内容

教学重难点:计划的内容、计划的类型、各种战略计划;

教学方法:启发式教学法、研讨问题教学法、过程导向教学法;

教学过程:

乔森家具公司五年目标

   乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的,开始时主要经营卧室和会客室家具,取得了相当的成功,随着规模的扩大,自70 年代开始,公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975 年,乔森退休,他的儿子约翰继承父业,不断拓展卧室家具业务,扩大市场占有率,使得公司产品深受顾客欢迎。到1985 年,公司卧室家具方面的销售量比1975 年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法,面临着严重的困难。乔森家具公司自创建之日起便规定,每年12 月份召开一次公司中、高层管理人员会议,研究讨论战略和有关的政策。1985 12 14 日,公司又召开了每年一次的例会,会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题,并对此进行了严厉的批评,要求迅速扭转这种局面。与此同时,他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括:

1、卧室和会客室家具销售量增加20%;

2、餐桌和儿童家具销售量增长100%;

3、总生产费用降低10%;

4、减少补缺职工人数3%;

5、建立一条庭院金属桌椅生产线,争取五年内达到年销售额500 万美元。

   这些目标主要是想增加公司收入,降低成本,获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年,了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开始承接父业时,对家具经营还颇感兴趣。但后来,他的兴趣开始转移,试图经营房地产业。为此,他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值,他准备在近几年狠抓一下经营,改善公司的绩效。

托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致,因此在会议上没有发表什么意见。会议很快就结束了,大部分与会者都带着反应冷淡的表情离开了会场。托马斯便垂头丧气,但他仍想会后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。

一、计划的性质与意义

(一)计划的定义与内容

1、计划的定义。计划是组织根据环境的需要和自身的特点,确定组织在未来一定时期内的目标,并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。

计划有广义和狭义之分,广义的计划包括预测、决策和具体计划;狭义的计划仅指具体计划。

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What:做什么,计划的内容、要求和重点。

Why:为什么做,计划的理由和意义。

Who:谁去做,计划的人员安排。

Were:何地做,计划实施的地点、场所。

When:何时做,计划活动的开始时间、进度安排和完成时间。

How:如何做,实施计划的手段。

2、计划的内容

1)确定组织目标。

2)制定战略

3)制定各层次的具体计划体系

(二)计划的作用

1)为组织成员指明方向,协调组织活动。

2)预测未来,减少变化的冲击。

3)减少重叠和浪费性的活动。

4)设立目标和标准以利于控制。

二、计划的类型与表现形式

(一)计划的类型

1、按计划的期限划分:短期计划、中期计划和长期计划。

2、按计划的广度划分:战略计划和战术计划。

3、按计划的明确性程度划分:指导性计划和具体计划。

4、按制定计划的组织层次划分:高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。

5、按组织的职能业务划分:生产计划、营销计划、财务计划和人事计划等。

(二)计划的表现形式

1、使命

2、目标

3、战略

4、政策

5、程序

6、规则

7、方案

8、预算

三、计划的权变因素和应急计划

(一)计划的权变因素

1、组织的层次

2、组织的发展阶段

3、环境的不确定性程度

4、来来承诺的期限

(二)应急计划

四、计划编制的流程和方法

(一)计划编制的流程

1、估量机会:估量机会是在实际的计划工作开始之前就着手进行的,是对将来可能出现的机会加以估计,并在清楚全面地了解这些机会的基础上,进行初步的探讨。

2、确定目标:目标是存在的依据,在确定目标的过程中,要说明基本方针和达到的目标是什么,要告诉人们战略、政策、程序、规划和预算的任务,要指出工作的重点。

3、确定前提条件:确定前提条件,就是要对组织未来的内外部环境和所具备的条件进行分析和预测,弄清计划执行过程中可能存在的有利条件和不利条件。

4、确定备选方案:方案不是越多越好,计划工作者往往要通过数学方法和计算机来择优,排除希望最小的方案。

5、评价备选方案:评价备选方案就是要根据计划目标和前提来权衡各种因素,比较各个方案的优点和缺点,对各个方案进行评价。

6、选择方案:选择可行方案就是选择行为过程,正式通过方案。

7、制定派生计划:派生计划就是总计划下的分计划。

8、编制预算:编制预算,使计划数字化,即将选定的方案用数字更加具体地表现出来。

(二)计划编制方法

1、滚动计划法

2、运筹学方法

3、网络计划技术

网络计划技术包括以网络为基础制定计划的各种方法,如关键路线法(LPM)、计划评审技术(PERT)和组合网络法(NT)等。

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