天任专升本有答疑服务吗？助教随时答疑吗

天任专升本所有面授班、网课都配有答疑服务，但助教做不到7×24小时随时秒回，不同班型答疑的响应速度、优先级差别很大。集训营有线下助教驻晚自习，网课主要依靠线上群答疑。主讲老师课后也可以答疑，但主讲主要负责授课，大量日常问题由助教承接。

封闭集训营（普通全年集训、短期封闭）

1.晚自习时间段，助教线下驻场，教室可以现场问问题，是答疑最高效的时段。 2.白天课间，也可以找主讲、助教现场提问。 3.班级配有线上答疑群，非上课时间可以发题目提问。

客观情况：晚自习刷题高峰期，提问学生多，会出现排队，不能保证问题抛出去立刻就解答。夜间休息时间助教不再处理答疑。

钻石卡/协议班

答疑优先级高于普通大班，班级人数少，排队现象轻；自带一对一补弱课时，遇到重难点可以直接走一对一辅导，适合基础薄弱、问题多的同学。

郑州走读班

上课、晚自习可以现场找助教答疑；放学离开校区之后，只能线上群内提问，没有线下即时答疑。

网课班

只有线上答疑群，没有线下现场答疑，助教在工作时段回复，非工作时间不实时响应。

答疑能解决哪些问题，哪些解决不了

可以处理：题目解析、知识点理解、错题讲解、做题方法、政策咨询。 不能做到： 1.不是随时秒回，深夜、凌晨不会实时回复。 2.不会代替学生背诵刷题，不会帮写作业。 3.普通大班学生多，助教精力有限，复杂问题需要排队。

主讲老师和助教分工

1.助教：负责作业批改、小测批改、普通题目答疑、错题讲解，处理大部分日常问题。 2.全职主讲：课堂授课，晚自习会不定时巡场，重难点、理解不了的大块知识点，可以找主讲；但主讲同时带多个班级，不可能时刻一对一盯着某一个学生。

容易产生的误区

1.“随时答疑”不等于24小时秒回，机构宣传的随时答疑，指工作学习时段内可以提交问题，不是半夜提问马上回复。 2.答疑只是帮你搞懂题目，自己课下不复盘巩固，依旧会反复错同类题目。

报班怎么判断答疑落实情况

1.实地参观校区晚自习，看助教驻场答疑的真实状态，看是否大量学生排队。 2.和在读学员沟通，确认作业批改、答疑的实际落实情况。 3.钻石卡学员，合同内会写明一对一相关权益，普通大班没有专属一对一答疑。

天任专升本官方电话：0371‑60907660、咨询微信：16696071610。