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河南专升本管理学掌中宝核心笔记-- 领导艺术

领导艺术
领导艺术是一门博大精深的学问,其内涵极为丰富
一:做领导的本职工作
二:善于同下属交谈,倾听下属的意见
1:即使你不相信对方的说话内容时,也要悉心倾听,善于分析
2:让对方把话说话,不要打断对方的谈话,打断对方的思路
3:鼓励对方做进一步的解释说明
4:仔细观察对方的神态,捉摸对方的意思
5:要态度诚恳的对问题作出回答
6:领导者要控制直接的情绪,不能感情用事。
三:争取众人的信任和合作
1:平易近人
2:信任对方
3:关心他人
4:一视同仁
四:做自己时间的主人
1:记录自己的时间消耗
2:学会合理地使用时间
3:提高开会地效率


 

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