河南专升本管理学管理理论学说知识点总结二

第二部分

11. 法约尔代表作《工业管理和一般管理》

12. 韦伯管理组织理论的基本内容：1解释了组织与权威的关系，并划分了权威的类型(他认为组织赖以建立的权威：a传统权威b超凡权威c合理合法权威)2归纳了管理制组织的基本特征。(韦伯认为官僚制组织的基本特征有：a实现劳动分工，明确规定每一位成员的权利，并作为正式职业使之合法化b各种公职或职位按权力等级严密组织起来形成组织体系c过公正考试成绩或在培训中取得在技术资格来挑选组织所有成员d实行任命制，个别职位选举制e公职人员必须是专职的，并有固定薪金保证f 职务活动被认为是私人事务以外的活动，受规则和制度制约，而且毫无例外)3、概括官僚制组织结构。(韦伯认为官僚制结构三层次：a最高领导层b行政官员层c一般工作人员层)

13. 行为科学早期被称为人群关系学说，诞生于20实际30年代，代表人物：梅奥，他是最早提出人性理论的，也是最早提出正式组织和非正式组织(还有巴纳德)，梅奥是最早提出非正式群体。

14. 行为科学的研究最初开始与梅奥霍桑试验

15. 梅奥的人群关系学说内容(或霍桑试验内容)：1人师社会人而不是经纪人2管理者责任是提高工人士气，增加工人的满足度，从而达到提高生产率的目的3企业中除正式组织外还存在非正式组织。

16. 人际关系论的实践基础是霍桑试验。

17. 梅奥行为科学主要理论：1人性理论(麦克雷《企业中的人性面》一书中提出X理论和Y理论，把基于经纪人枷锁传统管理理论看作X理论，管理模式立足于管，认为工人没有积极性主动性，对组织目标漠不关心，封信强制惩罚金钱刺激这种胡萝卜+大棒模式。Y理论建立在自动人基础上，认为人师可以信赖的，可以自我刺激自我控制，他们有能力把之间个人目标和组织目标结合起来，因此管理重点是关心人，培养人的归属感，发挥工人潜能。鼓励参与管理。引导工人实现组织目标的同时，达到自身的目的。超Y理论是20世纪60年代末70年代初提出的人性理论，以复杂人假说为依据)2个人行为理论3群体行为理论(继梅奥之后，巴纳德在其代表作《经历的职能》艺术中提出非正式组织三种作用：a信息交流b通过对写作医院的调节，维持正式组织内部的团结c维护个人品德各自尊心的感觉。卢因提出了团体动力学，把之间的思想称为场论)4、领导理论。(行为科学关于领导理论主要内容：a导品质理论b人行为理论c近理论(权变理论)其中个人行为理论又称为领导行为理论，主要包括：A领导形态分类：专制型、民主型、放任型B领导行为连带，代表：坦南鲍姆，史密斯C四体制和事项限图(四分法)代表：利克特，提出四体制原理D管理方格，代表：布莱克，默顿

18. 霍桑试验研究共分是个阶段：1工厂照明实验2继电器装配室试验3大规模的访问与普查4电话线圈装配工试验

19. 霍桑试验的总结主要集中于梅奥的两本书：《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》

20. X理论是建立在人性假设之上，Y理论是建立在人性善的基础之上，超Y理论试图超越人性善恶的问题。威廉大内提出Z理论。