专升本管理学基础知识点整理

　　一、管理与管理学概述

　　管理的定义：管理是指一定组织中管理者通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，以实现既定目标的过程。

　　管理的载体：组织。

　　管理的核心：处理各种人际关系。

　　管理的性质：具有自然属性和社会属性，同时也是科学性和艺术性的统一。

　　管理学的特征：管理学是一门边缘科学、不精确的科学，是理论性和应用性、定性和定量相统一的学科，以系统观念为基础，具有鲜明的时代特征。

　　二、管理职能

　　法约尔的五职能：计划、组织、指挥、协调、控制。其中计划是管理者的首要职能，在整个管理过程中起着龙头作用。

　　现代管理学的基本职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

　　三、管理思想的发展

　　科学管理理论：泰罗提出，通过总结并改进管理方式与制度可以提高生产效率。

　　人际关系学说：梅奥提出，强调人的因素在管理中的重要性，提出了 “社会人” 假设。

　　系统管理理论：强调管理的系统性和动态性，注重管理环境的适应性和管理方法的灵活性。

　　四、计划

　　计划的概念：计划是关于未来行动的方案，是确定组织在一定时期内的奋斗目标、选择实现目标的途径和配置资源的活动过程。

　　计划的类型：根据时间的长短、职能的不同、明确性的差异等可以分为多种类型。

　　计划工作四大原理：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理和改变航道原理。

　　五、组织

　　组织的含义：组织是指为了实现共同目标，人们相互协作结合而成的集体或团体。

　　组织结构：包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制等，不同结构各有特点与优缺点。

　　管理幅度与管理层次：管理幅度是指一个管理者能够有效管理的下属人数，管理层次与管理幅度成反比关系。

　　六、领导

　　领导的含义：领导是指影响并激励组织成员，引导并带领他们实现组织目标的过程。

　　领导方式：包括专制型、民主型、放任型等，以及连续统一体理论、管理方格理论、权变理论等领导方式理论。

　　七、控制

　　控制的含义：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

　　控制的类型：包括前馈控制、现场控制和反馈控制等。

　　控制的过程：包括确立标准、衡量工作成效、纠正偏差等步骤。