河南专升本管理学掌中宝核心笔记--管理者的角色与职能

一:管理者的角色.
根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色.
信息角色:监督者、发言人、传播人.决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者  
二:管理者的职能
罗伯特 。卡次的研究，管理者必须具备三种技能
（一）技术技能:运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。
（二）人际技能
（三）概念技能:能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系

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